Tim de Winkel

Maak kennis met Tim

Operationeel Manager bij Tuinmeubelhoesshop en Raffles Covers

Bij Tuinmeubelhoesshop draait het niet alleen om een groot assortiment beschermhoezen, maar vooral om de kennis erachter. Van materiaalkeuze en pasvorm tot gebruiksgemak en klantbehoefte: achter iedere hoes schuilt een doordachte afweging. Tim is daar dagelijks nauw bij betrokken. Als Operationeel Manager van Tuinmeubelhoesshop en Raffles Covers houdt hij zich bezig met inkoop, kwaliteitscontrole, productontwikkeling, webshopoptimalisatie, procesverbetering en aanvragen voor samenwerkingen en maatwerk.

“Een goede beschermhoes moet niet alleen sterk zijn, maar ook prettig in gebruik. Uiteindelijk moet de klant er zonder gedoe mee kunnen werken.”

Inmiddels werkt Tim al 6 jaar bij Tuinmeubelhoesshop. In die tijd heeft hij veel ervaring opgebouwd in een nichemarkt waarin details het verschil maken. Waar een beschermhoes op het eerste gezicht misschien een eenvoudig product lijkt, weet hij hoe bepalend materiaalkeuze, pasvorm, prijs-kwaliteitverhouding en gebruiksgemak zijn voor de uiteindelijke kwaliteit.

“Je leert vooral waar je op moet letten,” vertelt Tim. “Er zit veel verschil tussen materialen en merken. Een hoes moet stevig en kwalitatief zijn, maar het moet ook praktisch blijven. Als een hoes te zwaar, onhandig of lastig te plaatsen is, dan werkt het in de praktijk niet goed genoeg.”

Van marketingachtergrond naar productontwikkeling

Tim heeft een commerciële en marketinggerichte achtergrond. Die ervaring gebruikt hij dagelijks in zijn rol binnen Tuinmeubelhoesshop. Niet alleen bij de presentatie van producten, maar vooral bij het verbeteren van de klantreis.

“Een groot assortiment is mooi, maar het moet voor de klant wel overzichtelijk blijven. Met meer dan 1000 modellen is duidelijkheid ontzettend belangrijk.”

Binnen Tuinmeubelhoesshop kijkt Tim naar klantbehoefte, productpresentatie, data, zoekgedrag en positionering. Het doel is dat klanten snel en eenvoudig kunnen vinden welke hoes het beste past bij hun tuinmeubel, loungeset, parasol of BBQ.

“Klanten moeten niet verdwalen in het assortiment,” zegt Tim. “Ze moeten begrijpen waar ze op moeten letten en welke hoes het beste aansluit op hun situatie. Daar ligt voor ons een belangrijke taak.”

Betrokken bij het assortiment van Raffles Covers

Een belangrijk deel van Tims werk ligt bij de ontwikkeling en inkoop van het assortiment. Vooral bij Raffles Covers, het eigen merk van Tuinmeubelhoesshop, is hij nauw betrokken. Nieuwe producten ontstaan vaak uit een combinatie van praktijkervaring, klantvragen, verkoopdata, zoekgedrag en signalen uit de markt.

“Nieuwe producten ontstaan niet zomaar. We kijken goed naar wat klanten zoeken, welke vragen terugkomen en waar nog ruimte zit in het assortiment.”

Voor Raffles Covers werkt Tuinmeubelhoesshop samen met eigen fabrikanten. Daardoor kan er gericht worden meegedacht over nieuwe modellen, materialen, afmetingen en verbeteringen. Daarnaast koopt het bedrijf ook andere merken in, waarbij regelmatig naar de expertise van Tuinmeubelhoesshop wordt gevraagd.

“Bij andere merken zien we soms ook waar gaten in het assortiment zitten,” legt Tim uit. “Dan wordt onze kennis gebruikt om mee te denken over verbeteringen of ontbrekende modellen. Dat laat ook zien hoeveel praktijkervaring we inmiddels hebben opgebouwd.”

Samenwerkingen en producten op maat

Naast de ontwikkeling van het standaardassortiment houdt Tim zich ook bezig met aanvragen voor samenwerkingen en producten op maat. Daarbij kijkt hij naar de wens van de klant of partner, de praktische toepassing van het product en de mogelijkheden binnen materiaal, afmeting en productie.

“Soms past een standaardoplossing net niet goed genoeg. Dan kijken we of we met onze kennis en leveranciers een passende oplossing op maat kunnen maken.”

Dit kan gaan om specifieke afmetingen, afwijkende toepassingen of samenwerkingen waarbij beschermhoezen ontwikkeld moeten worden voor een bepaalde collectie, situatie of doelgroep. Door zijn ervaring met inkoop, productontwikkeling en leverancierscontact kan Tim goed beoordelen wat technisch haalbaar is en waar een maatwerkproduct in de praktijk aan moet voldoen.

Kwaliteit begint bij de praktijk

Tim bezoekt jaarlijks verschillende beurzen en fabrieken. Daar overlegt hij persoonlijk met leveranciers, bekijkt hij nieuwe producten en voert hij kwaliteitscontroles uit.

“Face to face overleggen blijft belangrijk. Je ziet producten, materialen en productieprocessen van dichtbij. Dat helpt enorm bij het beoordelen van kwaliteit.”

Voor Tim draait een goede hoes om balans. Bescherming staat voorop, maar uitstraling en gebruiksgemak zijn minstens zo belangrijk. Een hoes moet tuinmeubelen beschermen tegen weersinvloeden en vuil, maar daarnaast ook mooi wegvallen in de tuin.

“Daarom letten we ook op natuurlijke kleuren en een rustige uitstraling,” vertelt Tim. “Een hoes ligt vaak maanden zichtbaar in de tuin. Dan wil je dat hij niet te veel opvalt en mooi past bij de omgeving.”

De meest gemaakte fout: verkeerd meten

Volgens Tim gaat het bij het kiezen van een tuinmeubelhoes vooral mis bij de afmetingen. Dat vindt hij begrijpelijk, zeker omdat er zoveel verschillende vormen en maten zijn.

“De meest gemaakte fout is de afmeting. Dat is ook niet gek bij zo’n groot assortiment.”

Zijn advies aan klanten is daarom eenvoudig: meet altijd twee keer en zoek goed naar de best passende hoes. Bij twijfel is persoonlijk advies volgens Tim vaak de beste keuze.

“Een hoes hoeft niet altijd tot op de centimeter perfect te zijn,” zegt hij. “Maar de maat moet wel logisch aansluiten op het meubel. Twijfelt u? Dan kunt u ons altijd bereiken voor passend advies.”

Kritisch, praktisch en klantgericht

Tim omschrijft zichzelf als kritisch, praktisch, klantgericht, creatief, nuchter en commercieel. In zijn werk vindt hij duidelijkheid en transparantie belangrijk, zowel richting klanten als leveranciers en collega’s.

“Het hoeft niet altijd in één keer perfect te zijn, zolang we maar eerlijk naar elkaar zijn en samen zoeken naar de beste oplossing.”

Juist die praktische en oplossingsgerichte instelling past goed bij zijn brede rol binnen het bedrijf. De ene dag houdt hij zich bezig met een grote inkooporder of het verbeteren van processen in de webshop, terwijl hij de volgende dag zelf helpt met het lossen van een container.

“Die afwisseling vind ik juist leuk,” vertelt Tim. “Het ene moment ben je strategisch bezig met assortiment en inkoop, het andere moment sta je gewoon praktisch mee te werken. Die combinatie past goed bij mij.”

Altijd gericht op verbetering

Tims focus ligt op het verder ontzorgen van klanten. Hij wil dat Tuinmeubelhoesshop voor zoveel mogelijk situaties een passende oplossing kan bieden: van het beschermen van tuinmeubelen tot het oplossen van problemen, defecten, ontbrekende productopties of maatwerkaanvragen.

“Uiteindelijk wil je dat klanten niet alleen een hoes kopen, maar ook echt geholpen zijn met een oplossing die bij hun situatie past.”

Ook buiten zijn werk is Tim graag actief. Hij houdt van wielrennen, golf, padel, voetbal en krachttraining. Die energieke houding komt ook terug in zijn werk: praktisch, gedreven en altijd gericht op verbetering.

Met zijn combinatie van commerciële kennis, productervaring en praktische betrokkenheid speelt Tim een belangrijke rol binnen Tuinmeubelhoesshop en Raffles Covers. Zijn doel is helder: klanten zo goed mogelijk helpen met een beschermhoes die klopt in kwaliteit, pasvorm, gebruiksgemak, uitstraling en toepassing.